AQUA Grup, pelopor industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di Indonesia, memandang penting untuk mengkomunikasikan inisiatif sosial dan lingkungannya secara transparan dan dapat dipertanggung jawabkan kepada pemangku kepentingan dan masyarakat pada umumnya.
“Pemangku kepentingan dan masyarakat pada umumnya memiliki hak untuk mengetahui kontribusi Perusahaan bagi keberlanjutan. Untuk itu, program-program Corporate Social Responsibility (CSR) penting untuk dikomunikasikan secara transparan namun dapat dipertanggung jawabkan,” ujar Corporate Comunication Director AQUA Grup, Troy Pantouw dalam acara Communication & Business 2015, di Jakarta.
Menurut Troy, AQUA Group telah menyusun dan melakukan berbagai macam strategi komunikasi kepada para pemangku kepentingan dan masyarakat umum, untuk memberikan informasi mengenai program-program sosial dan lingkungan yang telah dilakukan Perusahaan. “Tentunya komunikasi yang dilakukan ini harus berdasar pada prinsip komunikasi CSR yang kredibel yaitu memiliki konteks keberlanjutan, dapat dipertanggung jawabkan, transparans, berdasarkan materialitas, memiliki kelengkapan, dan merespon kepentingan pemangku kepentingan“ ,ujar Troy.
Media yang digunakan AQUA Grup untuk menyebarkan pesan mengenai inisiatif sosial dan lingkungan Perusahaan sangat tergantung pada pemangku kepentingan tersebut. “Kami menerbitkan Sustainability Report setiap dua tahun sekali sesuai dengan standar Global Reporting Initiative (GRI). Sustainability Report tersebut kami kirimkan kepada pemangku kepentingan. Selain itu, kami juga memasangnya di website www.aqua.com,” tambah Troy.
Selain itu, media yang digunakan termasuk melalui media massa, media sosial, penerbitan dan publikasi lainnya mengenai program keberlanjutan serta ikut berpartisipasi dalam acara-acara sosial dan lingkungan. Selain itu, AQUA Grup juga melakukan berbagai kegiatan edukasi untuk memberikan pengertian kepada pemangku kepentingan dan masyarakat agar mereka ikut terlibat dalam program sosial dan lingkungan. “Salah satunya adalah Anugerah Jurnalistik AQUA ( AJA ) yang memberikan penghargaan kepada jurnalis dan pegiat media sosial yang telah memberikan inspirasi kepada publik untuk bersama-sama melindungi air dan lingkungan melalui karyanya,” tambah Troy.
Troy kembali menjelaskan, “Dalam membuat strategi komunikasi, penentuan sudut cerita memiliki peranan yang penting dalam menyampaikan pesan, dan selain itu juga harus memperhatikan sasaran pemangku kepentingan, karena hal tersebut akan menentukan jenis media yang digunakan untuk menyampaikan informasi mengenai inisiatif kegiatan keberlanjutan”.
Inisiatif sosial dan lingkungan Perusahaan berada dalam platform keberlanjutan AQUA Lestari. Inisiatif ini sesuai dengan pemikiran founding fathers AQUA Bp .Tirto Utomo dan Danone, Antoine Riboud, dimana perusahaan tidak hanya memberikan kontribusi dalam pengembangan ekonomi, tetapi juga pada sosial dan lingkungannya.
Tentang AQUA
AQUA merupakan pelopor Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di Indonesia yang didirikan tahun 1973. Sebagai perwujudan visi dan komitmen dalam mengelola operasional secara bertanggung jawab dalam sosial dan lingkungan, AQUA mengembangkan inisiatif AQUA Lestari yang terdiri dari empat pilar yaitu, Pelestarian Air dan Lingkungan, Praktik Perusahaan Ramah Lingkungan, Pengelolaan Distribusi Produk serta Pelibatan dan Pemberdayaan Masyarakat. AQUA menyelenggarakan Anugerah Jurnalistik AQUA (AJA) setiap tahunnya sebagai bentuk apresiasi bagi jurnalis dan pegiat media sosial yang karyanya menginspirasi masyarakat untuk melestarikan air dan lingkungan. AQUA adalah bagian dari kelompok usaha DANONE, salah satu produsen produk makanan dan minuman terbesar di dunia. Di Indonesia sendiri, unit usaha DANONE meliputi tiga kategori utama, yaitu minuman (AMDK dan minuman ringan non karbonasi), dan makanan bayi (Nutricia dan Sari Husada dengan produknya seperti SGM, Vita Plus, Lactamil, dan Vitalac), serta nutrisi medis. Laporan keberlanjutan AQUA dapat diakses melalui www.aqua.com. Untuk masukan serta keluhan pelanggan, dapat disampaikan melalui AQUA Menyapa 08071588888 atau melalui Facebook Sehat AQUA dan www.aqua.com
